自3月中下旬唐山突发疫情，在全市人民共同努力下，4月解除临时性全域封控管理，逐步有序恢复正常生产生活。大家财产唐山中支坚持“分批有序、严格把关、统筹推进”的要求，积极响应号召，组织复工复产，22日除重点区域机构外所有网点恢复营业。
复工初期除网点日常消杀外，严格落实政府《关于进一步强化银行、保险等金融机构疫情防控工作的通知》要求，全体工作人员佩戴面屏、N95口罩、手套三件套防护措施。同时为保证服务水准不缩水，大家财险推出五项暖心服务：
承保“零”接触，线上出单批改为主保障不间断；提供7*24小时电话服务，公司95569服务热线提供24小时报案受理及理赔咨询服务；简化理赔手续，对符合保险责任的客户，公司将简化理赔申请资料手续，快速审核快速赔付；推广车险线上理赔，采用远程调解、远程收单等方式加快人伤案件结案速度；万元以下案件进一步简化流程和材料。针对本次疫情，特别制定医疗类保险的理赔政策，本次新型冠状病毒肺炎由于具有较长的潜伏期，承诺保单保险期限到期后的15个自然日之内确诊的病例，仍承担保险责任。
唐山大家人同心同行，全力配合政府做好疫情防控，以饱满的工作热情用“五心”服务助力复工复产。
（大家财险唐山中支 ）
