为更好的满足客户、代理人团队多样化的服务需求，新华保险唐山中支自4月份起，先后组织开展了四期“科技赋能、助力发展”“智慧客服”推广活动。
在公司“科技赋能”战略引领下，客服中心将人工与智能“双在线”AI服务体系推广至广大客户与业务团队，充分借助现场演示各项功能的使用方法，多频次演练讲解，让业务伙伴和客户充分了解高效、便捷、安全的服务体验。
活动期间十家营业区客服大厅均设立服务宣讲员，讲解随信通免下载、免注册，扫码即可办理十余项变更业务；电子化回访与“智多新”互动平台，以智能手段提升服务效能，为团队及客户提供7*24小时全媒体贴心服务；智慧柜员机在降低人工作业压力的同时将传统柜面打造为集服务、客户经营、品牌宣传融合共生的宣传阵地。
新华人寿唐山中支客服中心秉承“以客户为中心”服务宗旨，大力宣传科技赋能创新项目，建立有速度、有态度、有温度的服务体系，助力一线团队服务客户，让客户切身体会到科技带来的极简、极致、极速的服务。
（新华保险唐山中支）
