3月9日，唐山保协召开全市保险公司消费者权益保护工作会议，会议由协会秘书长段速飞主持。唐山银保监分局消保科科长付振兴、保险科副科长何晴一行四人、协会常务副会长郑雪松出席了会议。全市63家产、寿险公司消保工作副总经理、总经理及部分公司消保部门经理90余人参加了会议。
会上，由协会领学了3月1日起施行的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》文件内容，并对《管理办法》的总体思路、原则及新特点新要求进行讲解。消保科副科长王泰重点解读了关于金融消费者维权服务站建设及提升消费者权益保护工作质效相关文件精神，对服务站建设四项工作原则和九项工作要点进行宣导，以实际工作安排结合量化考察指标，指导各保险公司提高消保工作质效。协会常务副会长郑雪松指出，各保险公司应提高服务水平，履行依法合规经营和处理好舆情两个责任，有效发挥河北保险消保平台和唐山银保调委会作用，将矛盾纠纷化解在行业内部。
消保科科长付振兴强调，一是各公司提高占位，高度重视，认真学习《银行保险机构消费者权益保护管理办法》和分局相关指导意见，全面落实文件精神。二是各公司要压实机构主体责任，坚持“人民至上”的初心，把消保工作当成一把手工程来抓，加强各级人员消费者权益保护意识，做到合规经营，避免舆情发生。
（唐山市保险行业协会）
