1月20日，唐山金融监管分局副局长李康一行3人深入唐山市保险行业协会，围绕消费者权益保护及金融纠纷调解工作开展专题调研，精准把脉工作现状，部署后续工作方向，助力辖区金融市场平稳健康发展。
调研期间，李康副局长一行实地察看了协会调委会工作场所，详细了解调解室功能布局及日常运转情况，直观掌握调解工作硬件保障水平。在随后召开的座谈会上，李康副局长认真听取了唐山保协关于调委会发展历程、荣誉成果、当前面临的挑战，以及2025年消费者权益保护与纠纷调解工作规划等内容的专题汇报，对协会在相关工作中主动作为、履职尽责的扎实成效给予充分肯定。
针对新时代金融纠纷调解工作高质量发展的目标，李康副局长提出四点工作要求，为后续工作开展指明了方向。一是提高政治站位，坚守工作初心。要以党建为引领，充分发挥调解工作在化解金融矛盾、维护群众利益中的独特优势，切实把消费者权益保护工作落到实处。二是强化能力建设，提升调解质效。要坚持优中选优原则配齐配强人民调解员队伍，加强法律法规、金融专业知识培训，不断提升调解员业务素养和纠纷处置能力，确保调解工作公正高效。三是加强协调联动，凝聚工作合力。要主动对接人民法院、司法局等相关部门，健全多方联动机制，优化司法确认流程；同时督促各金融机构提高思想认识，强化协同配合，重视调解工作，共同筑牢金融纠纷化解防线。四是注重宣传引导，营造良好氛围。协会要充分发挥桥梁纽带作用，加大金融消保知识等正能量宣传力度，持续提升调委会专业水准和服务能力，切实维护辖区良好金融秩序。
唐山保协表示，将认真落实此次调研要求，细化工作举措，补齐工作短板，不断提升消费者权益保护和金融纠纷调解工作水平，为辖区金融行业高质量发展贡献更大力量。
（唐山市保险行业协会）
