10月25日，大地保险承保车辆与电动车发生碰撞，电动车驾驶人卫女士不幸受伤，经诊断为多根脚趾骨骨折，需住院治疗。在卫女士住院期间，大地保险查勘人员开展人伤探视工作，过程中了解到关键情况：卫女士家住老小区4层步梯楼，且因脚趾骨骨折完全无法动弹，行动极为不便，出院归家成为一大难题。得知此情况后，公司查勘人员李任达、刘龙主动靠前，当即向卫女士提出提供全程出院护送服务的方案，以解其燃眉之急。
出院当日，两位查勘人员早早抵达医院，全程细致服务：先是协助卫女士高效办理出院手续，随心翼翼搀扶着卫女士，确保每一步都稳妥安全，最终顺利将卫女士护送至家中。“本来还在发愁出院没人帮忙，没想到大地保险的工作人员这么贴心！”卫女士及家人对两位查勘人员的主动服务满心感激，连连表达谢意。此次护送行动，不仅是大地保险践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影，更是针对女性伤者特殊需求、提供精准暖心关怀的具体实践。大地保险始终致力于让保险服务不止于风险保障，更以有温度的行动传递担当，为女性客户等群体筑起坚实又温暖的理赔守护屏障。
（大地保险唐山中支）
