2016年3月27日，唐山市玉田县的关先生，为自己投保了我公司的《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》，（基本保额8000元）。
2025年7月关先生突然出险头疼症状，刚开始没理会，后来出现疼痛加重，为求诊治来到玉田县医院住院治疗，出院之后，关先生来到唐山玉田支公司柜面咨询相关理赔问题，当值业务员郑秀凤耐心解答客户提出的理赔问题，并帮助客户准备齐全理赔资料后，利用“云赔”模式二将关先生的理赔资料上传到公司，仅仅用了一个工作日，615.78元的理赔金便转到了关先生的银行卡上。
事后，关先生得知理赔金到账后还表示：富德生命的理赔速度确实快，客户服务更是没得挑，自己下次住院，可得早点打印病历，争取更快收到理赔金！
（富德生命人寿唐山中支）
