在人生的旅途中，疾病往往如突如其来的风雨，让人措手不及。近日，富德生命人寿保险股份有限公司唐山中心支公司通过高效理赔与暖心服务，为唐山迁安一对年近六旬的夫妇驱散阴霾，用实际行动诠释了保险的温度与价值。
2018年10月27日，唐山迁安的刘先生为妻子代女士投保了富德生命人寿《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，并附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》。谁也未曾料到，这份保单会在六年后成为家庭的“救命稻草”。2025年3月17日，代女士因二尖瓣关闭不全等疾病，紧急入住北京安贞医院。住院期间，她接受了二尖瓣成形术、冠状动脉旁路移植术等多个高难度手术，最终花费15万余元的高昂医疗费。对于月收入微薄的夫妇俩而言，这笔费用几乎耗尽了代女士半生积蓄，也让家庭陷入经济困境。
出院后，代女士抱着试试看的心态，向富德生命人寿唐山中支提交了医疗费和重疾险的理赔申请。接到申请后，公司迅速启动调查核实流程，以专业严谨的态度确认代女士出险情况属实。很快，理赔结果出炉：富德生命人寿不仅赔付重大疾病保险金及住院医疗保险金合计105,000元，还豁免了后期保费44,080元。这笔及时到账的理赔金，极大缓解了家庭的经济压力，也让夫妇俩重燃生活希望。
“保险，可以不用，但绝不能不备。”这句话在代女士一家身上得到了生动印证。一份保单，不仅是风险来临时的经济保障，更是对家庭责任的无声承诺。富德生命人寿唐山中支始终坚守“以客户为中心”的服务理念，通过高效理赔、保费豁免等举措，切实减轻客户负担。未来，公司将继续深耕保险服务领域，以专业与温度为客户筑牢风险防线，守护万千家庭的幸福与安宁。
（富德生命人寿唐山中支）
