为进一步规范车险市场秩序，提升行业服务质量，5月22日上午，唐山市保险行业协会组织开展了车险理赔查勘现场评测活动，全市27家财险公司积极参与。
此次评测活动重点紧密围绕报案响应、查勘时效、理赔效率以及服务规范等车险服务的核心指标展开。旨在全面评估各财险公司的车险理赔查勘能力，通过模拟真实事故现场，对各公司的理赔流程、人员配置、技术设备等方面进行了全面考察。
经过评测，多数公司依托智能平台优化服务，理赔流程规范，查勘人员专业素养高，能够迅速准确地完成现场查勘任务。另外，各保险公司通过测评能够清晰洞察自身优势与不足，从而找准提升方向。
下一步，唐山市保险行业协会将针对评测中发现的问题，要求各财险公司制定切实可行的整改措施，并加强内部管理和人员培训，全面提升车险理赔服务水平。
（唐山市保险行业协会）
