5月6日,客户赵先生专程送来绣有“快速理赔显诚信,热情服务暖人心”的锦旗,向平安产险唐山中心支公司人伤理赔员于庆龙在理赔过程中展现的高效专业与贴心服务,表达了诚挚的感谢。
2025年4月13日,伤者赵先生通过平安产险唐山中心支公司承保车辆标的客户报案,申请无责赔付。理赔员于庆龙接到报案后,积极协助赵先生梳理案情,收集理赔资料,最终促成双方针对理赔方案达成一致意见,顺利预赔。赵先生特意送来锦旗并表示:“原本以为跨公司理赔会很麻烦,但平安的服务让我特别安心,无论是半夜的咨询还是复杂的材料说明,于庆龙都耐心解答,这种服务温度远超我的预期!”
平安产险唐山中心支公司将始终秉承“以客户为中心”的理念,不断提升从业人员的服务技能与水平,努力为广大客户提供更加优质、高效、贴心的服务。
(平安产险唐山中支)