2月25日，唐山市银行保险纠纷人民调解委员会召开工作委员会年度会议，国家金融监督管理总局唐山监管分局消保科科长李剑、唐山市保险行业协会秘书长段速飞出席会议，建设银行、中国人寿、人保财险等8家委员会成员参加了会议。
调委会始终坚持以人民为中心，在化解行业纠纷，维护银行保险消费者的合法权益方面发挥积极作用，全年组织调解案件411件。会上，调委会作2024年工作报告，各位委员对全年工作进行总结，为新一年工作确定方向，提出了合理化的工作建议。段速飞秘书长对各位委员提出的问题和工作现状进行深层解读，并进一步强调，调委会要切实为群众解忧、为行业减负、为社会添稳，以中立、公正的态度赢得公众信任，在保护消费者权益，维护行业稳定中彰显调委会的价值。
李剑科长肯定了调委会2024年的工作成效，对2025年工作提出要求：一是贯彻落实金融工作“政治性”和“人民性”总体要求，强化责任担当，加强工作谋划，促进调解工作在金融纠纷多元化解机制中的作用。二是加强纠纷调解工作的宣传和引导，提高群众对调解工作的认知度，提升调解员调解能力和水平，增强调解工作的公正性和权威性，从“量”和“质”上提升调解工作质效。三是持续健全纠纷调解服务体系建设，加强多方合作，做好司法对接，推动县域调解组织建设，满足金融消费者对调解服务的需求，推动调委会品牌口碑深入人心。
（唐山市保险行业协会）
