8月1日，唐山市银行保险纠纷人民调解委员会召开工作培训会议。银行保险机构共计40名人民调解员参加会议。
会上，调委会通报了上半年工作情况，分析了调解案件数量与调解队伍现状，并研判了调解工作的发展形势。
调委会始终秉持着以人民为中心的发展思想，践行金融工作的政治性和人民性，发挥人民调解员的专业性和高效性，切实保护消费者合法权益。为能更好的服务消费者，调委会根据新的调解状况，结合以往发现的问题，对人民调解员进行了培训，梳理了调解全流程，加强了全环节衔接，明确了各自责任，从调前准备、调中疏导、调后追踪，到档案整理，系统闭环，列举工作中实例，全方位进行讲解，激发了人民调解员的工作热情。
复盘总结是为了再出发。做好消保工作与调解工作，关键是融入日常，关键是用心用情。下一步，调委会协同人民调解员将所学内容融入到实际工作中，不断提升技能、增量提效，全力以赴将工作做深做实做好。
(唐山市保险行业协会）
