7月30日晚，迁西县出现强降雨，局部地区暴雨降雨量已达275.5毫米，最大降水量将达到300毫米以上。按照中支党委、总经理室汛期防灾防损工作要求，国寿财险唐山理赔客服分中心闻“汛”而动，向险而行，7月31日上午，查勘组长张启超与通赔岗吴浩洋迅速驰援迁西，与驻点查勘员蔡颜年全力确保灾后查勘定损工作的高效进行。
一是战暴雨保障出行安全。在积水路段，做好风险警戒提示，冒雨对来往的车辆进行劝返，引导客户扫描公司二维码订阅灾害预警信息，积极向过往群众详细讲解暴雨安全避险及自救常识，提升社会公众风险防范意识，化身风雨“守路人”。
二是蹚积水开展救援行动。由于强降雨导致道路多处受阻，三位同志不顾水中石子划伤的危险，积极投身于抢险救灾工作，向受灾车辆伸出援手，并帮助被困车辆、人员撤离到安全地段，全力保障群众生命与财产安全，为广大客户撑起“保护伞”。目前，迁西县共接到水淹车报案20余件，三位同志不顾身体的疲惫，在闷热天气下快速定损中，并主动协助客户办理相关理赔事宜，最大限度降低灾害损失。
三是央企担当，大局为重，实施无差别救援。按照上级公司及总经理室要求救灾优先，开通绿色通道，实施无差别救援拖车，急群众之所急。
唐山理赔客服分中心全员将在汛期压实责任，提高查勘速度和精度，做到能赔快赔，应赔尽赔，为广大客户提供高效和专业的理赔服务，提升国寿财险品牌形象。
（国寿财险唐山中支）
