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唐山市保协:召开“睡眠保单”专项清理工作推进会议

2024-6-7 10:00:00  浏览2439次

      6月6日,唐山市保险行业协会组织召开“睡眠保单”专项清理工作推进会议,全市34家人身险公司清理工作负责人参加。


      会议紧紧围绕切实维护保险消费者合法权益主题,强化人身险公司主动服务意识,持续做好金融消费者身边的“关键小事”,认真组织开展“睡眠保单”清理工作,让权益不失联,保单不睡眠。


      会上,唐山市保协通报了整体“睡眠保单”清理进度。富德生命等5家公司汇报了“睡眠保单”清理工作开展情况,以及在工作成效上的经验做法。最后,唐山市保协建议各人身险公司一是高度重视、按时清理。对需要清理的保单进行整理归纳,分批逐次开展清理。二是多种形式、认真唤醒。通过短信、电话、推送官方微信、信函、实地寻找等方式通知客户,逐单进行唤醒追踪,协助客户办理结算服务。三是双向奔赴、广泛宣传。唐山市保协已在公众号发布消费者清理提示书,要求各公司积极转发,引导消费者主动联系公司进行清理。有计划、有条理地确保清理工作按时、按质、按量完成。



(唐山市保险行业协会)