一、公司简介
我司唐山地区仅1家中心支公司，地址位于：唐山市路北区建华南里紫金大厦A号商业楼203号，公司理赔电话为95569。公司成立于2013年4月11日，公司秉持“善心、公心、匠心”的核心价值观，践行“坚守合规、尊重规律、服务立司、专业立身”的经营理念，将坚定回归保障，回归本源，做一家负责任的保险公司，以“因责任而生，守护大家美好生活”为使命，致力于成为卓越的金融保险集团，服务大家百岁人生。
理赔新举措、理赔特色服务：
大家人寿突破同业固化模式，依托微信平台，推出了覆盖身故、伤残、重大疾病、医疗等全部类型的理赔线上报案及申请服务：
1.线上理赔入口7*24小时开放，客户随时进行理赔报案申请；
2.在线拍照上传理赔资料，足不出户即可完成申请；
3.理赔进度在线实时查看，无需反复沟通反复确认。
“5+4”理赔特色服务:
1. 高效理赔五项承诺:信息通达方便赔、重大疾病一日赔、小额医疗简单赔、雪中送炭预付赔、全国通行异地赔;
2. 温暖服务四项举措:上门送指导、上门送关怀、上门送服务、上门送赔款
二、2023年理赔数据
大家人寿唐山中支2023年度理赔总结案件数为99件，赔付金额1058.28万元。2023年全辖理赔平均申请支付时效为1.06天，整体获赔率98.02%。单笔最大赔款为疾病身故理赔案件，赔付金额为84.91万元。2023年无恶性肿瘤理赔。2023年具体赔付情况如下表：
三、理赔案例
疾病身故理赔案例
险种名称：安邦裕泰两全保险（万能型）
已交保费：共计50000元
出险原因：疾病身故
赔付金额(元）：84906.74
简要概述：被保险人于2023-12-17日因步行过马路被轿车撞倒身故。接到家属反馈后我司第一时间核实保单确在保险有效期内，沟通家属进行理赔资料的准备收集，但因家属一直忙于工作，工作日没有时间准备资料，为了解决客户的实际困难，特别与客户约定在元旦假期2023.12.31日来到公司进行资料的指导填写，并在资料收全即日核实家属提供的相关身故证明材料属实，完成理赔受理、上送资料、结案的一系列手续。
