建信人寿保险股份有限公司是一家由中国建设银行股份有限公司控股、上海锦江国际投资管理有限公司、中国人寿保险股份有限公司（台湾）等多家公司参股的银行系保险公司。建信人寿保险股份有限公司唐山中支（以下简称建信人寿唐山中支）位于河北省唐山市路北区建设北路96号，2015年5月正式挂牌成立。公司运营8年以来，一直本着“一朝牵手 关爱永久”的服务理念，致力成为一家诚信、专业、稳健、创新型的保险公司。公司理赔报案电话为：0315-2013101。2023年我们的理赔服务行稳致远，新意满满，以客户为中心，引进先进服务理念，全面梳理每一个理赔服务环节，制定发布理赔标准化服务指引，建立理赔客户触点高标准服务规范。针对突发性事件开设理赔绿色通道，第一时间响应客户需求。关爱特殊人群，针对银发老人、行动不便人士、乡村客户等特殊人群理赔提供特别支持，一对一进行跟进，主动上门服务，为特殊人群解决后顾之忧。
2023年建信人寿唐山中支共理赔个险、银保渠道保单104件，同比增加36.84%；总赔付金额859.55万元，同比增长10.32%；理赔最快到账时效1个自然日，小额案件平均理赔时效1.5天，单笔最高理赔金额199.77万元，系意外身故理赔，涉及险种为两全保险，重疾案件以恶性肿瘤为主，男性和女性恶性肿瘤理赔原因排名前三为肺癌、胃癌、结肠癌。
以下是2023年各类理赔数据：
以下是建信人寿唐山中支2023年理赔典型案例：
1、建信人寿为客户办理理赔，服务周到暖人心。
2023年8月1日，建信人寿唐山中支收到了客户家属送来的“热情服务 尽职尽责”锦旗，对建信人寿唐山中支的贴心服务、快速理赔表示感谢。
2019年1月21日崔先生在建信人寿唐山中支为自己购买了一份惠赢1号两全保险（万能型），保费14万元。2022年12月刘先生初次确诊胃癌，崔先生患病后，家属多次带崔先生前往北京治疗，但由于病情急速发展，2023年6月25日崔先生于家中病故，建信人寿工作人员时刻关注病情发展，了解到客户身故的情况第一时间送去慰问，并协助家属准备理赔资料，以缓解崔女士的悲伤情绪。崔女士对建信人寿的理赔速度及服务质量表示认可，为表达感激之情，订做锦旗到公司表示感谢。
保险是幸福时的锦上添花，更是危难时的雪中送炭。建信人寿唐山中支将始终坚守“一朝牵手，关爱永久”的服务理念，践行“为客户提供贴心保障”的使命，帮助客户渡过难关，积极抗争病魔，为客户保驾护航。建信人寿唐山中支将继续全心全意为消费者提供优质的保险产品和理赔服务，为保险行业的繁荣发展贡献一份力量。
（建信人寿唐山中支）
